Договор купли-продажи
1. Термины и определения
1.1. Клиент – физическое лицо, достигшее 18 лет, совершающее покупку товаров путем размещения заказов на сайте Интернет-магазина, либо указанное в качестве получателя заказанных товаров, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. Продавец – индивидуальный предприниматель Карякина Наталья Юрьевна, ОГРНИП 304132836401389, ИНН 132807678738
1.3. Интернет-магазин – интернет-сайт, расположенный по адресу в сети Интернет www.online-saransk.ru, принадлежащий Продавцу, на котором размещен каталог имеющихся в наличии товаров с указанием их описаний и цен, позволяющий Клиенту оформить заказ на приобретение товаров.
1.4. Продажа товаров дистанционным способом – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Клиента с товарами, представленными на сайте Интернет-магазина.
1.5. Заказ – сообщение Клиента, направленное Продавцу, о намерении приобрести товар или товары, представленные на сайте Интернет-магазина, с указанием такого товара или перечня таких товаров с помощью сайта Интернет-магазина.
1.6. Регистрация – создание учетной записи Клиента на сайте Интернет-магазина с предоставлением Клиенту логина и известному только ему пароля для доступа к его учетной записи на сайте Интернет-магазина.
2. Основные положения
2.1. Настоящий договор определяет правила продажи товара Клиенту посредством Интернет-магазина и является публичной офертой. Настоящий договор подлежит размещению на сайте Интернет-магазина.
2.2. Продавец в своей деятельности руководствуется нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор. Продавец не осуществляет информирование Клиента об изменении настоящего договора.
2.4. В случае внесения изменений в настоящий договор, изменения затрагивают исключительно заказы, оформленные Клиентом после опубликования настоящего договора. Для заказов, оформленных до внесения изменений в настоящий договор, действует договор в той редакции, в которой он действовал на момент оформления заказа Клиентом.
2.5. Подтверждая заказ на сайте Интернет-магазина, Клиент соглашается с условиями настоящего договора и подтверждает свои право- и дееспособность, достаточные для заключения и исполнения настоящего договора купли-продажи.
2.6. Настоящий договор считается заключенным с момента оформления заказа Клиентом.
2.7. Клиент может оформлять заказ на сайте Интернет-магазина как с регистрацией на сайте, так и без регистрации.
2.8. Все информационные материалы, характеризующие товар, представленные на сайте Интернет-магазина публикуются как есть, являются полными и достоверными. Продавец не несет ответственность за использование Клиентом оборудования и программного обеспечения, искажающих информационные материалы о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры, формы.
2.9. Все сообщения и уведомления, которые Продавец обязан направлять Клиенту в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и в соответствии с требованиями настоящего договора, Продавец направляет на адрес электронной почты, указанной Клиентом при регистрации на сайте Интернет-магазина, а в случае оформления заказа без регистрации, на адрес электронной почты, указанной Клиентом в момент оформления заказа.
3. Регистрация клиента
3.1. Для регистрации на сайте Интернет-магазина Клиент передает необходимые и достаточные сведения для исполнения настоящего договора купли-продажи дистанционным способом, а Продавец принимает и обрабатывает сведения.
3.2. Клиент обязуется не передавать третьим лица логин и пароль доступа к его учетной записи на сайте Интернет-магазина.
4. Порядок обработки персональных и иных данных Клиента
4.1. Регистрируясь на сайте Интернет-магазина, Клиент соглашается на обработку Продавцом своих персональных данных.
4.2. Продавец использует полученные от Клиента персональные данные и иные сведения только в целях исполнения настоящего договора.
4.3. Клиент имеет право потребовать прекращения обработки своих персональных данных Продавцом. В случае прекращения обработки персональных данных Продавец удаляет все имеющиеся у него персональные данные и иные сведения о Клиенте.
4.4. В случае требования прекращения обработки персональных данных и наличия неисполненного настоящего договора на дату прекращения обработки персональных данных, Продавец прекращает обрабатывать персональные данные по прошествии четырнадцати дней с момента получения Клиентом заказанных товаров в соответствии с настоящим договором.
4.5. Клиент вправе досрочно отказаться от исполнения настоящего договора в порядке и сроке, предусмотренные пунктом 8.1 настоящего договора, в целях прекращения обработки персональных данных Клиента Продавцом. В этом случае Клиент обязан вернуть все товары, заказанные в рамках настоящего договора, в порядке и сроки, предусмотренные для возврата товара надлежащего качества настоящим договором, при этом Продавец обязан вернуть сумму, уплаченную Клиентом за товары, за вычетом расходов, понесенных Продавцом на исполнение настоящего договора, а также на возврат суммы, уплаченной Клиентом.
4.6. Прекращение обработки персональных данных происходит через три дня после получения Продавцом уведомления с таким требованием. В случае наличия не исполненного договора купли-продажи, прекращение обработки персональных данных происходит через три дня после исполнения или расторжения договора купли-продажи.
4.7. Продавец не несет ответственность за точность и достоверность предоставляемых Клиентом персональных данных.
5. Оформление заказа
5.1. Клиент самостоятельно выбирает товар на сайте Интернет-магазина для заказа.
5.2. Заказ Клиента принимается через сайт Интернет-магазина и по другим каналам связи, которые указаны на сайте в разделе «Контакты».
5.3. В момент заказа Клиент передает Продавцу сведения, необходимые для исполнения заказа Продавцом:
- свою фамилию, имя, отчество,
- фамилию, имя, отчество получателя (если лицо оформляющее заказ и лицо получающее заказ являются разными лицами),
- адрес, по которому следует доставить заказ.
5.4. Клиент самостоятельно выбирает способы доставки и оплаты из представленных вариантов в момент оформления заказа.
6. Оплата заказа и стоимость товара
6.1. Действующая цена товара указывается на сайте Интернет-магазина.
6.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Клиента. При этом цена товара в заказе, который оформлен до момента изменения цены на товар, изменению не подлежит.
6.3. Продавец вправе по своему усмотрению устанавливать на товар скидки, о чем уведомляет Клиента, путем указания стоимости товара с учетом скидки на сайте Интернет-магазина. Период действия и размер скидки на товар определяются Продавцом и могут быть изменены или отменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.4. Продавец по своему усмотрению может предоставить скидку Клиенту.
6.5. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Продавец при обнаружении ошибки сообщает об этом Клиенту для подтверждения заказа по исправленной цене. Клиент вправе отказаться от исполнения такого заказа. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и отказался от исполнения заказа, Продавец обязан вернуть Клиенту уплаченную за заказ денежную сумму. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма больше, чем сумма после исправления цены товара, Продавец обязан вернуть Клиенту разницу между ошибочной и исправленной ценой товара. В случае, если Клиент оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма меньше, чем сумма после исправления цены товара, Клиент обязан доплатить Продавцу разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.
6.6. Способ оплаты «Наложенный платеж» предоставляется Клиенту только в том случае, если все заказы оформленные Клиентом ранее полностью оплачены.
6.7. Продавец может отказать в предоставлении способа оплаты «Наложенный платеж» без объяснения причин. Продавец обязан уведомить Клиента о таком отказе в срок не позднее двух рабочих дней после оформления заказа Клиентом.
6.8. При выборе способа оплаты заказа "Предоплата» Клиент обязуется совершить оплату в течение трех рабочих дней после оформления заказа, с учетом поступления денег на счет Продавца.
6.9. В случае отсутствия оплаты на четвертый рабочий день после оформления заказа Продавец имеет право аннулировать заказ.
6.10. В случае, если Клиент произвел оплату своевременно, но оплата не поступила на счет Продавца в установленный срок оплаты, Клиент для подтверждения оплаты может выслать копию документа, подтверждающего оплату заказа, на адрес электронной почты Продавца, указанной на сайте Интернет-магазина в разделе «Контакты».
6.11. Заказы по "предоплате" обрабатываются и отправляются в приоритетном порядке.
7. Исполнение заказа
7.1. Заказ принимается Продавцом к исполнению только после подтверждения клиентом лично по телефону или эл.почте. Менеджер связывается с клиентом не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заказа. Заказ принимается Продавцом к исполнению только после полной оплаты заказа Клиентом, если выбрана предоплата.
7.2. Продавец для доставки заказа Клиенту может привлекать третьих лиц.
7.3. При принятии заказа к исполнению заказ передается Почте России не позднее трех рабочих дней при наличии товаров на складе Продавца. Клиенту на его адрес электронной почты высылается идентификационный номер почтового отправления. В случае, если Клиент находится в г. Саранск, при принятии заказа к исполнению заказ передается курьеру в течение одного рабочего дня, следующим за днем заказа.
7.4. В случае если, на складе Продавца отсутствует заказанный товар, Продавец имеет право исключить такой товар из заказа Клиента. Продавец обязан уведомить Клиента об исключении товара из заказа в срок не позднее одного рабочего дня после оформления заказа Клиентом. Все дальнейшие действия с заказом Клиента, из которого исключен товар, совершаются Продавцом только по согласованию с Клиентом. Срок, в течение которого передается заказ курьеру или Почте России для такого заказа устанавливается в индивидуальном порядке.
7.5. При исключении товара из заказа Продавцом Клиент вправе заменить исключенный товар на любой другой товар, имеющийся в наличии на складе Продавца и представленный на сайте Интернет-магазина, либо потребовать возврата уплаченной стоимости, если Клиент оплатил заказ до получения уведомления об исключении товара из заказа.
7.6. Право собственности на заказанные товары переходит Клиенту только после полной оплаты стоимости заказанных товаров и при получении Клиентом заказанных товаров.
7.7. Продавец обязуется доставить заказ Клиенту в разумный срок, который зависит от срока передачи заказа курьеру или Почте России, от выбранного способа доставки, от адреса доставки, а также от непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
7.8. В случае, если Продавец не исполнил заказ в разумный срок, по согласованию с Клиентом срок исполнения заказа может быть продлен.
7.9. Продавец обязан передать Клиенту товар, заказанный Клиентом, свойства и характеристики которого соответствуют свойствам и характеристикам аналогичного товара, указанном на сайте Интернет-магазина.
7.10. Настоящий договор считается исполненным с момента получения заказа Клиентом, а при выборе Клиентом способов оплаты заказа «Наложенный платеж» или «Оплата наличными курьеру» с момента получения и полной оплаты заказа.
7.11. При выборе способа оплаты заказа «Наложенный платеж» Клиент обязуется получить заказ в течение пяти рабочих дней после получения первичного извещения. По истечении указанного срока Продавец имеет право вернуть почтовое (или любое другое аналогичное почтовому) отправление, содержащее заказ Клиента, по обратному адресу, при этом Продавец обязан уведомить Клиента об отзыве такого отправления в срок не позднее двух календарных дней до дня отзыва отправления. Отзыв отправления Продавцом считается расторжением настоящего договора.
7.12. Продавец не несет ответственность за невозможность получения Клиентом извещения или любого другого уведомления о поступлении в адрес Клиента почтового (или любого другого аналогичного почтовому) отправления заказа.
7.13. В случае, если Продавец реализовал свое право на отзыв отправления, содержащее заказ Клиента, предусмотренное пунктом 7.11, или заказ вернулся Продавцу в связи с истечением срока хранения в почтовом отделении или курьерской службе, последующий заказ Клиенту высылается только с предварительной оплатой нового заказа Клиентом и возмещением Клиентом Продавцу полной суммы расходов, связанных с пересылкой и хранением отправления, содержащего заказ Клиента, которое было отозвано Продавцом в порядке, предусмотренном пунктом 7.11 настоящего договора, или которое было возвращено Продавцу в связи с истечением срока хранения в почтовом отделении или курьерской службе.
7.14. Продавец не несет ответственности за работу Почты России, за нарушение почтовых сроков доставки, за утерю и порчу товара по вине Почты России.
7.15. Договор считается исполненным Продавцом в момент передачи заказа клиента почтовой службе, являющейся посредником в договоре купли-продаже.
8. Возврат товара и денежных средств
8.1. Удаленный Клиент вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения товара в течение семи дней со дня получения заказа (согласно правилам дистанционной торговли). Для Клиента, проживающего в городе Саранск срок возврата 14 дней с момента покупки.
8.2. Во всех случаях возврата товара, нарушении ассортимента заказа, нарушении количества заказанных товаров или в любом другом случае, предусмотренном настоящим разделом договора, Клиент обязан уведомить Продавца по электронной почте, или с помощью формы обратной связи на сайте Интернет-магазина, или любым удобным способом.
8.3. Во всех случаях возврата товара Клиент обязан вернуть товар с сохранением его товарного вида, потребительских свойств, этикеток и ярлыков (при наличии) а также упаковки, в которой товар был передан Клиенту.
8.4. При возврате Клиентом товара согласно пункту 8.1 Продавец обязан вернуть Клиенту стоимость возвращаемого товара за исключением суммы расходов на доставку возвращаемого товара от Клиента Продавцу в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения Продавцом возвращаемого товара и письменного заявления от Клиента о возврате товара надлежащего качества.
8.5. В случае, если Клиенту передается заказ с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности товара, Клиент обязан не позднее трех дней после получения заказа известить Продавца об этих нарушениях.
8.6. При нарушении ассортимента заказа Клиент вправе:
а) потребовать замену товара, не соответствующего ассортименту, на товар, соответствующий ассортименту заказа, если требуемый товар есть в наличии на складе Продавца. При этом Клиент обязан выслать в адрес Продавца товар, подлежащий возврату, в срок не позднее пяти календарных дней с момента уведомления Продавца о нарушении ассортимента заказа. Продавец обязан возместить расходы Клиента на пересылку возвращаемого товара в срок не позднее пяти рабочих дней после получения такого товара. Продавец обязан выслать в адрес Клиента товар, соответствующий ассортименту, в срок не позднее пяти рабочих дней с момента получения возвращаемого товара от Клиента;
б) принять заказ с нарушением ассортимента. Если Клиент принимает такой товар и цена такого товара на момент оформления соответствующего заказа Клиентом выше цены фактически заказанного товара, Продавец вправе потребовать доплаты за такой товар, возврат суммы денежных средств должен быть произведен Клиентом в срок не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа Клиентом. Если Клиент принимает такой товар и цена такого товара на момент оформления соответствующего заказа Клиентом ниже цены фактически заказанного товара, Продавец обязан вернуть разницу в денежном выражении за такой товар, возврат суммы денежных средств должен быть произведен Продавцом в срок не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа Клиентом.
8.7. При получении заказа Клиент обязан проверить количество товара в заказе. Если при получении заказа обнаружены нарушения количества товара в заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или работника почты составить Акт о расхождении.
8.8. В случае, если Продавец передал Клиенту меньшее количество товара, чем это определено в заказе, Клиент при получении вправе:
а) принять товар и потребовать передачи недостающего количества товара. Продавец обязан выслать в адрес Клиента недостающее количество товара в срок не позднее пяти рабочих дней с момента получения Акта о расхождении, в случае, если необходимое количество требуемого товара имеется на складе Продавца;
б) потребовать возврата суммы денежных средств за фактически не переданный товар, если Клиент предварительно полностью оплатил заказ, при этом расходы за возврат денежных средств несет Продавец. Продавец обязан осуществить возврат в срок не позднее пяти рабочих дней с момента получения Акта о расхождении.
8.9. В случае, если Продавец передал Клиенту большее количество товара, чем это определено в заказе, Клиент при получении обязан выполнить по своему усмотрению одно из следующих действий:
а) вернуть Продавцу лишний товар в срок не позднее пяти календарных дней с момента получения заказа. Продавец обязан возместить расходы Клиента на пересылку возвращаемого товара в срок не позднее пяти рабочих дней после получения такого товара;
б) произвести доплату за лишний товар по цене, действующей на момент получения заказа.
8.10. В случае, если Продавец передал Клиенту товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом заранее, Клиент должен уведомить Продавца о выявлении товара ненадлежащего качества в течение пяти дней с момента выявления такого товара и вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Клиентом или третьим лицом. При возмещении расходов на устранение недостатков Продавец обязан перечислить клиенту денежные средства в течение пяти рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления от Клиента;
б) принять товар ненадлежащего качества с соразмерным уменьшением покупной цены такого товара. Продавец обязан вернуть разницу в цене в срок не позднее пяти рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления от Клиента, если Клиент предварительно полностью оплатил заказ;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула), если требуемый товар есть в наличии на складе Продавца, с соответствующим перерасчетом покупной цены, действующей на момент обращения Клиента с требованием замены товара. При этом Клиент обязан выслать в адрес Продавца товар, подлежащий возврату, в срок не позднее пяти календарных дней с момента уведомления о возврате товара ненадлежащего качества;
г) отказа от исполнения настоящего договора, вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы. В этом случае Продавец обязан вернуть Клиенту стоимость возвращаемого товара в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения Продавцом возвращаемого товара и письменного заявления от Клиента.
8.11. Если не указано иное, возврат денежных средств осуществляется не позднее десяти рабочих дней после возникновения обязательства у Продавца или Клиента вернуть денежные средства второй стороне настоящего договора. Денежные средства возвращаются одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Клиента, в случае, если доставка заказа осуществлялась курьером Продавца;
б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет или номер банковской карты.
8.12. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Клиентом в соответствии с настоящим договором, несет Продавец.
8.13. На весь товар, продаваемый Продавцом, установлен гарантийный срок равный тридцати дням с момента получения заказа Клиентом.
9. Прочие условия
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в Интернет-магазине Продавца.
9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и работу внешних сайтов.
9.3. Вся текстовая, графическая и какая-либо другая информация, размещенная на сайте Интернет-магазина принадлежит Продавцу и (или) третьим лицам, владеющим такой информацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и (или) законодательствами тех стран, резидентами которых они являются.
